服务条款
RELX UK 英国旗舰店服务条款
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适用于 www.relxvape.co.uk 及 RELX UK 英国旗舰店购买行为的条款。
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⚠ 重要提示 购买电子烟或尼古丁产品必须年满18岁。 |
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最后更新：2026年8月24日
本条款适用于您对 www.relxvape.co.uk 的使用，以及通过 RELX UK Online Flagship Store 进行的消费者购买。本店由 Retail Technology Ltd 运营。该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号12134932，增值税编号336 206 030。
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1. 联系及企业信息
公开通信地点：Belvedere, England, DA17 6AX
电子邮箱：support@relxvape.co.uk
电话：020 7052 4674
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2. 仅限成年人
您必须年满18岁，方可从本店购买电子烟或尼古丁产品。下单即表示您确认已年满18岁、所提供信息准确，且并非代表任何未满18岁的人士购买。
如果我们无法核实购买资格或怀疑存在违法代购，我们可以要求合理的年龄证明、拒绝订单或取消交易。
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3. 产品信息和负责任使用
尼古丁具有高度成瘾性。我们的产品面向成年吸烟者或现有成年尼古丁使用者，不建议非吸烟者使用。网站上的产品信息仅为一般信息，并非医疗建议。请遵守随产品提供的全部说明和警告，并在适当情况下咨询合格的医疗专业人士。
我们会合理谨慎地准确描述和展示商品。颜色和包装可能因屏幕、生产批次或合法包装更新而略有不同。任何实质性替代商品仅会在获得您同意后提供。
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4. 下单及合同成立
您的订单构成购买要约。自动确认仅表示我们已收到订单，并不表示订单已被接受。除非我们更早明确接受，否则合同在发送发货确认时成立。
在发货前，我们可以因缺货、价格或描述错误、疑似欺诈、年龄核验失败、付款失败、配送限制或法律合规等原因拒绝或取消订单。如果已对取消的订单收款，我们会办理退款。
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5. 价格和付款
价格以英镑显示，并在适用时包含增值税。配送费用及可选服务费用会在下单前显示。您必须使用获授权使用的支付方式。如出现明显定价错误，我们可以联系您获取指示，或在发货前取消订单并退款。
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6. 库存及购买数量限制
所有订单均以库存为准。对于限量版、受监管商品、紧缺库存或促销商品，我们可以设定合理的数量限制。网站显示商品不代表其会一直保留至结账完成。
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7. 仅限英国销售
www.relxvape.co.uk 仅接受配送至符合条件的英国地址的订单。英国以外的客户应使用 www.uvtstore.com，并遵守该商店单独适用的条款、价格、配送规则、税费和进口要求。
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8. 配送
配送服务、价格、预计时间、截单时间和限制详见《配送政策》。除非我们明确同意保证日期，否则配送日期仅为预计时间。商品延迟、遗失或运输途中损坏不会影响您的法定权利。
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9. 退货、退款和保修
《退货与退款政策》说明14天无理由取消权、商品例外、故障商品补救措施以及两年有限设备保修。上述政策是法定消费者权利的补充，不会取代这些权利。如果您使用了非悦刻官方产品的烟弹，代表您放弃了您的烟杆设备的保修服务。
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10. 长期订阅及其他购买选项
长期订阅订单会按照所选的每2周、4周或6周周期自动续订并扣款。计划要求至少完成两笔订阅订单，包括首笔订单，但始终以法定取消权为准。
完整条件载于《购买选项取消政策》。加入 Autoship 前必须阅读该政策。
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11. 促销、折扣和会员权益
促销、优惠码、赠品、价格匹配、会员权益和限时优惠可能适用附加条款、资格标准、到期日、数量限制和排除条件。除非另有说明，优惠不可兑换现金或叠加使用。
为纠正错误、防止滥用或遵守法律，我们可以在订单被接受前撤回、限制或修改优惠。本条款不要求我们在提供赠品或折扣会构成违法时继续提供该优惠。
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12. 可接受的使用方式
您不得滥用网站、尝试未经授权的访问、引入恶意代码、大规模抓取或复制内容、干扰安全措施、提交虚假信息、冒充他人、提出欺诈性索赔，或将本店用于违法转售或向未成年人供应商品。
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13. 知识产权
网站内容、设计、文字、图像、照片和软件由 Retail Technology Ltd、相关权利人所有或授权使用。RELX及其他产品名称和商标属于各自权利人。
您仅可将网站用于个人购物，未经许可不得复制或以商业方式利用网站内容。
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14. 责任
对于法律不允许排除或限制的责任，我们不作排除或限制，包括因疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性失实陈述，以及您的法定消费者权利。
在此基础上，我们不对合同成立时无法合理预见的损失，或消费者购买产生的商业损失负责。
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15. 超出合理控制范围的事件
对于超出我们合理控制范围的事件造成的延迟，我们不承担责任，但会采取合理措施尽量减少影响，在适当情况下通知您，并提供法律要求的补救措施。
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16. 条款变更
我们可能更新本条款，以适用于未来的网站使用或未来订单。通常，订单被接受时有效的条款适用于该订单。我们不会追溯取消已经约定的权利。
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17. 适用法律和法院
本条款受英格兰和威尔士法律管辖。如您居住在苏格兰或北爱尔兰，您仍享有当地强制性消费者保护，并可依适用法律在可用法院提起诉讼。
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18. 投诉
请将投诉发送至 support@relxvape.co.uk，并提供订单号及清晰的问题说明。我们会尽量在合理时间内调查并回复。
