隐私政策
RELX UK 英国旗舰店隐私政策
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Retail Technology Ltd 收集、使用、共享和保护个人信息的方式。
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⚠ 重要提示 我们的产品和服务仅面向年满18岁的成年人。 |
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最后更新：2026年8月24日
Retail Technology Ltd 通过 RELX UK Online Flagship Store 开展业务，是本政策所述个人信息的控制者。本政策说明当您访问 www.relxvape.co.uk、购买商品、创建账户、加入 Autoship、联系我们或以其他方式与我们互动时，我们如何收集、使用、共享和保护个人信息。
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1. 关于我们
Retail Technology Ltd 是一家在英格兰和威尔士注册的私人有限公司，公司编号为12134932。公开通信地点：Belvedere, England, DA17 6AX。您可以通过 support@relxvape.co.uk 或 020 7052 4674 联系我们。
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2. 我们收集的信息
身份和联系信息，例如姓名、配送及账单资料、电子邮箱和电话号码；
订单和交易信息，包括购买的商品、订单金额、付款状态、退货、退款和订阅偏好；
账户信息，例如以加密或其他受保护形式保存的登录凭据、偏好设置和会员活动；
为确认购买年龄限制商品资格而合理需要的年龄声明或资料；
与我们的通信，包括客服信息、评价、投诉和保修申请；
技术和使用信息，例如IP地址、浏览器类型、设备信息、Cookie标识符、浏览页面和安全日志；
营销偏好以及同意或退出记录。
我们通常不会接收或保存您的完整银行卡信息。付款由您在结账时选择的支付服务商处理。
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3. 使用个人信息的目的和法律依据
履行合同：处理付款、完成和配送订单、运营 Autoship、管理账户、处理退货并提供保修支持。
法律义务：满足税务、会计、产品安全、年龄限制、防欺诈及监管要求。
合法利益：保护和改善商店、防止滥用、管理库存、了解服务表现并回复客户咨询，但前提是这些利益不凌驾于您的权利之上。
同意：在法律要求时发送电子营销信息，以及使用非必要Cookie。您可以随时撤回同意。
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4. 营销
如果您要求接收营销信息，或法律允许我们就类似商品联系现有客户，我们可能向您发送有关产品、服务和促销的信息。您可以使用电子邮件中的退订链接，或联系 support@relxvape.co.uk 取消订阅。为确保遵守您的退出选择，我们可能保留最低限度的屏蔽记录。
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5. Cookie及类似技术
本店使用维持安全、购物篮、结账、账户访问和网站偏好等功能所必需的Cookie及类似技术。Cookie控制中显示的非必要Cookie，仅会依照适用的同意要求使用。
您可以通过网站Cookie设置和浏览器设置管理可用选项，但阻止必要Cookie可能导致网站部分功能无法正常使用。
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6. 信息共享
我们仅在合理必要的情况下，与以下对象共享个人信息：
Shopify以及支持在线商店托管、安全和运营的服务商；
您在结账时选择的支付服务商；
Royal Mail、DPD、Stuart等适用的配送和物流服务商；
IT、客服、通信、防欺诈、会计、保险和专业顾问；
法律要求或允许披露信息时的执法机关、法院、监管机构或公共机构；
与真实企业交易有关的买方、投资者或继受方，并采取适当保障措施。
我们不会出售个人信息。
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7. 国际传输
部分服务商可能在英国以外处理信息。在需要时，我们会采用认可的保障措施，例如充分性法规或经批准的合同保护，并采取合理措施保护信息。
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8. 保存期限
我们仅在收集目的合理需要的期限内保存个人信息，包括满足法律、会计、产品安全、保修和争议解决要求。交易及税务记录通常保存至相关会计期间结束后最多六年，法律要求更长期限的除外。其他记录会定期审查，并在不再需要时删除或匿名化。
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9. 安全
我们采用适当的技术和组织措施保护个人信息。任何在线系统都无法保证绝对安全，因此客户也应保护账户密码，并在怀疑存在未经授权的访问时及时联系我们。
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10. 您的权利
根据具体情况，您可能有权访问、更正、删除或限制个人信息，反对某些处理，获取可携带的信息，以及撤回同意。您也有权向英国信息专员办公室投诉。
如需行使权利，请联系 support@relxvape.co.uk。我们可能需要先核实您的身份。
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11. 未满18岁人士
我们的产品和服务仅面向年满18岁的成年人。我们不会故意向未满18岁的人士销售商品或收集其个人信息。如果我们有合理理由认为账户或订单涉及未成年人，我们可以拒绝或取消交易，并采取适当措施删除无须保留的信息。
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12. 政策变更
我们可能为反映法律、运营或技术变化而更新本政策。最新版本将与生效日期一起发布在网站上。重大变更会在适当情况下予以说明。
